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上班時(shí)間早八晚五點(diǎn)半 1.教客戶網(wǎng)店的一些基本操作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶服務(wù)意識(shí)和能力 3.計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ) 4.有耐心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)