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職位名稱：服務(wù)器存儲(chǔ)工程師 工作地點(diǎn)：南京濱江 職位類型：全職 職位概述： 負(fù)責(zé)服務(wù)器和存儲(chǔ)陣列產(chǎn)品軟硬件設(shè)計(jì)方案評(píng)審，安裝調(diào)試方案輸出、重點(diǎn)項(xiàng)目交付組織、設(shè)備維護(hù)支持以及客戶需求和問題的高效處理。 主要職責(zé)： 1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案評(píng)審 深入產(chǎn)品研發(fā)流程，參與產(chǎn)品軟硬件方案討論，保障產(chǎn)品可維護(hù)性 2、產(chǎn)品交付組織 組織服務(wù)器及存儲(chǔ)陣列產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的部署、安裝、配置、調(diào)試及驗(yàn)收工作 3、技術(shù)支持與維護(hù) 快速響應(yīng)并有效解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題和故障，主導(dǎo)或參與重大技術(shù)問題的處理，深入分析、診斷和定位，制定并實(shí)施解決方案。總結(jié)分析問題根因，形成產(chǎn)品需求和知識(shí)庫，提升產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)整體支持能力 4、與客戶進(jìn)行專業(yè)、高效的溝通，清晰傳達(dá)技術(shù)方案、進(jìn)展和問題狀態(tài)，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系 任職要求： 1、教育背景： 全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)： 至少3年及以上工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)、IT服務(wù)器/存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交付實(shí)施、售后維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 有參與數(shù)字產(chǎn)品（如服務(wù)器、磁盤陣列、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、AI相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施）開發(fā)、測(cè)試、部署、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、學(xué)習(xí)與協(xié)作能力： 客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心：以客戶滿意為導(dǎo)向，積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)。 學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：能夠快速學(xué)習(xí)新技術(shù)，并樂于分享知識(shí)。 4、語言能力： 英語：大學(xué)英語四級(jí) (CET-4) 或以上水平，具備良好的技術(shù)文檔閱讀能力，能理解英文手冊(cè)和資料。具備基本口語溝通能力者優(yōu)先。 6、其他： 能適應(yīng)國(guó)內(nèi)國(guó)際出差，工作常駐地為南京濱江