應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一，工作內(nèi)容
1、負責(zé)一線提交的客戶投訴處理，及時與相應(yīng)部門溝通和協(xié)調(diào)，確保客戶投訴得到及時有效處理；
2、負責(zé)相應(yīng)平臺轉(zhuǎn)辦投訴，了解客戶訴求、訴點，做好客戶安撫，按照流程和品質(zhì)要求解決客戶的投訴問題；
3.承接新員工帶教工作，幫助新員工處理線上遇到的疑難問題。
二、崗位要求
1、硬性要求：35歲以下，大學(xué)專科及以上，有半年以上投訴處理經(jīng)驗
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口吃清楚，優(yōu)秀的語言表達能力與溝通能力；
4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力與自我調(diào)節(jié)能力；
5、適應(yīng)早中晚班（非夜班）
6、有良好的服務(wù)意識，對客戶投訴處理有較好的服務(wù)認知；
7、重視客戶服務(wù)體驗
1、負責(zé)一線提交的客戶投訴處理，及時與相應(yīng)部門溝通和協(xié)調(diào)，確保客戶投訴得到及時有效處理；
2、負責(zé)相應(yīng)平臺轉(zhuǎn)辦投訴，了解客戶訴求、訴點，做好客戶安撫，按照流程和品質(zhì)要求解決客戶的投訴問題；
3.承接新員工帶教工作，幫助新員工處理線上遇到的疑難問題。
二、崗位要求
1、硬性要求：35歲以下，大學(xué)專科及以上，有半年以上投訴處理經(jīng)驗
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口吃清楚，優(yōu)秀的語言表達能力與溝通能力；
4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力與自我調(diào)節(jié)能力；
5、適應(yīng)早中晚班（非夜班）
6、有良好的服務(wù)意識，對客戶投訴處理有較好的服務(wù)認知；
7、重視客戶服務(wù)體驗
注：聯(lián)系我時，請說是在三河人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：日照東港區(qū)日照魏牌汽車有限公司1號門
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
徐一鳴HR
上海佩琪信息技術(shù)有限公司
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中介服務(wù)
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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宜州路188號佩信集團
