職位描述
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崗位職責:
1. 戰略規劃與目標管理:
參與制定并有效執行醫院中長期發展戰略與年度經營計劃。
根據醫院戰略目標,分解、制定并監控各業務部門(如種植、正畸、修復、牙周、牙體牙髓、口腔外科、影像科、護理部等)的運營目標與關鍵績效指標(KPI)。
2. 全面運營管理:
主導醫院日常運營管理,優化業務流程,提升運營效率與效益。
負責醫院整體資源的協調、配置與優化(包括人力、設備、耗材、空間等)。
建立、完善并監督執行各項運營管理制度、流程與規范。
監控運營數據(如門診量、復診率、客單價、患者滿意度、成本控制、營收增長等),進行深度分析,發現問題并提出改進方案。
推動醫院信息化建設在運營管理中的應用,提升管理精細化水平。
3. 醫療質量管理與學科建設:
在集團董事長的領導下,協同醫療院長/醫務部門,確保醫療服務質量符合國家法規及行業標準。
關注并推動口腔醫學新技術、新項目的引進、評估與臨床應用。
支持重點學科建設與發展規劃,提升醫院整體技術實力與學術影響力。
參與醫療安全與風險管理。
4. 客戶服務與品牌建設:
優化患者就診流程,持續提升患者體驗與滿意度。
參與醫院品牌建設與市場推廣策略的制定與實施支持。
處理重大客戶投訴與關系維護。
5. 成本控制與預算管理:
負責編制并監控醫院運營相關預算的執行。
有效控制運營成本,提高資源使用效率。
進行投入產出分析,為醫院經營決策提供數據支持。
6. 對外溝通協調:
代表醫院與相關政府部門、行業協會、合作伙伴等進行必要的溝通協調。
任職要求
1. 基本條件:
認同醫院文化與價值觀,具備高度的責任心、敬業精神和職業道德。
優秀的領導力、決策能力、戰略思維和全局觀念。
出色的溝通協調能力、談判能力和團隊協作精神。
強大的抗壓能力、解決問題的能力和創新意識。
2. 學歷與專業:
本科及以上學歷。
口腔醫學、臨床醫學、醫院管理、工商管理(MBA/EMBA)、公共衛生管理等相關專業背景。
3. 專業能力:
核心要求:
優秀的運營管理能力:精通現代醫院運營管理體系,具備豐富的運營規劃、流程優化、成本控制、效率提升、數據分析與運用經驗。有成功提升醫療機構運營指標的實踐案例。
深厚的口腔醫學領域認知:對口腔醫學各亞??疲ㄈ绶N植、正畸、修復、牙周等)有深入的專業理解,熟悉口腔診療技術發展、設備耗材、行業標準與政策法規。具備持續關注和研究口腔醫學前沿動態的能力。
擁有二級及以上口腔??漆t院或大型連鎖口腔機構中高層運營管理崗位(如運營總監、院助、分院院長等)5年以上口腔醫院運營經驗者。
熟悉JCI、ISO等國際醫療質量認證體系者。
具備豐富的醫療市場營銷和品牌建設經驗者。
具備良好的財務知識和預算管理能力。
熟練運用各類醫院管理信息系統(HIS, CRM等)及辦公軟件。
工作地點
地址:濟南歷下區瓊海博鰲一齡嘉科口腔健康中心


職位發布者
何成HR
一齡醫院管理集團有限公司

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醫療·保健·美容·衛生服務
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