職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作職責:
1)品質管理:通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施;品質管理的第一責任人,需準確把握項目品質要求和服務標準,并監(jiān)督執(zhí)行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調、處理;整改類事務的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動社區(qū)文化建設,營造小區(qū)和諧氛圍。
2)運營管理:完成區(qū)域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源,保障項目正常運轉。
3)團隊管理:組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項目運營會議。
4)關系管理:政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷;
2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗,具備全周期住宅業(yè)態(tài)項目管理經(jīng)驗;
3、具備良好的團隊管理能力及內部外協(xié)調能力
工作地點
地址:北京大興區(qū)北京大興區(qū)路勁物業(yè)


職位發(fā)布者
張經(jīng)理HR
京港路勁物業(yè)管理(北京)有限公司

-
房地產(chǎn)服務
-
200-499人
-
外商獨資·外企辦事處
-
長城大廈