職位描述
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崗位職責(zé):
1、具備一定的銷售能力,了解客戶需求信息并充分挖掘,與客戶建立良好的聯(lián)系,對于客戶的問題進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn),熟悉掌握產(chǎn)品知識。
任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗;
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
工作地點
地址:鄭州金水區(qū)中建大廈B座
