職位描述
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工作職責:
1、負責實施客戶服務體系建設和維護以及客戶服務相關體系文件的建立與維護
2、通過服務技術工作的實施,確保我司產品服務滿足顧客要求,并傳遞外部質量/服務異常問題,反饋至公司內部進行改進
3、監督配套線服工作開展和海外區域服務工作,以及協助重大客戶抱怨處理工作
實施各類型降索賠活動,減少我司的外部質量損失,指導用戶規范使用/維護/保養我司產品,指導/協調國際屬地客戶服務工程師實施海外客戶服務相關工作,提升顧客滿意度。
任職資格:
1、本科及以上學歷,理工類、化工、電化學、車輛工程、電子電器件等專業;
2、3年以上質量與服務相關工作經驗;
3、受過專業的蓄電池,質量管理、售后服務等知識培訓,能適應出差優先;
4、熟練使用基本辦公軟件、具有較強的原則性,具有責任感和敬業精神。
1、負責實施客戶服務體系建設和維護以及客戶服務相關體系文件的建立與維護
2、通過服務技術工作的實施,確保我司產品服務滿足顧客要求,并傳遞外部質量/服務異常問題,反饋至公司內部進行改進
3、監督配套線服工作開展和海外區域服務工作,以及協助重大客戶抱怨處理工作
實施各類型降索賠活動,減少我司的外部質量損失,指導用戶規范使用/維護/保養我司產品,指導/協調國際屬地客戶服務工程師實施海外客戶服務相關工作,提升顧客滿意度。
任職資格:
1、本科及以上學歷,理工類、化工、電化學、車輛工程、電子電器件等專業;
2、3年以上質量與服務相關工作經驗;
3、受過專業的蓄電池,質量管理、售后服務等知識培訓,能適應出差優先;
4、熟練使用基本辦公軟件、具有較強的原則性,具有責任感和敬業精神。
工作地點
地址:西安未央區駱駝集團股份
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職位發布者
歐先生HR
駱駝集團股份有限公司

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電氣·電力·水利
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1000人以上
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股份制企業
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谷城縣石花鎮武當路83號