負責(zé)依據(jù)服務(wù)規(guī)范、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范及流程要求負責(zé)處理訴求事項的簽收、退回、轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦、回單、工單臺帳、統(tǒng)計分析等工作,對訴求事項辦理情況進行外呼回訪工作以及鎮(zhèn)政府臨時交辦的其他工作。
崗位要求:
(1)政治素養(yǎng)良好,無犯罪違法違紀記錄,嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等;
(2)有政府類培訓(xùn)和教育背景優(yōu)先;
(3)年齡18-35周歲,優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬年齡,身體健康,品貌端正;
(4)熟悉計算機系統(tǒng)操作,能夠進行正常工作操作;
(5)有責(zé)任心,服從管理,有團隊意識;
(6)掌握呼叫中心專業(yè)基礎(chǔ)知識,需標準普通話;
(7)接受專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo);
(8)有相關(guān)工作經(jīng)驗者。
工作時間:
7*24排班輪休制
薪資待遇:
正式期:4500-4800元,培訓(xùn)5天111.26元,實習(xí)一個月4000元。
工作地點:
北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)政府路1號



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