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1. 主持制定本部門的管理規(guī)章制度，客房操作流程及規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安全保障措施，并督導(dǎo)下屬員工認(rèn)真落實(shí)。 2。維護(hù)客房部正常工作秩序，控制衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，保障設(shè)施設(shè)備的完整，降低物料和費(fèi)用成本，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。 3. 主持部門內(nèi)部會(huì)議，認(rèn)真執(zhí)行房務(wù)經(jīng)理的工作指示，及時(shí)溝通上下級(jí)信息。 4.培訓(xùn)部門員工，提高其工作責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，深入做好員工思想穩(wěn)定工作。調(diào)動(dòng)員工積極性，努力提高工作效率和服務(wù)意識(shí)。 5. 安排客人的入住和退房工作，并確保所有客人得到高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 5. 協(xié)調(diào)與其他部門的溝通以滿足客人需求。 6.負(fù)責(zé)安全檢查工作，為客人的活動(dòng)提供優(yōu)良的設(shè)備保障及良好的環(huán)境。