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崗位職責(zé)：

1、通過(guò)語(yǔ)音方式處理出行項(xiàng)目乘客或司機(jī)的問(wèn)題。

2、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)。

崗位要求：

1、會(huì)基本電腦操作；

2、打字不低于30字/分鐘，具備較好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)；

3、中專(zhuān)學(xué)歷及以上；有客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

福利待遇：

1、培訓(xùn)期：6-10天，培訓(xùn)期補(bǔ)貼50元/天，測(cè)評(píng)通過(guò)后上崗。

2、薪資結(jié)構(gòu)：

月薪資=培訓(xùn)薪資 月基本薪資 績(jī)效-扣罰 全勤獎(jiǎng) 其他補(bǔ)貼

1、基本薪資：底薪：2000元；滿(mǎn)勤獎(jiǎng)：100元，餐補(bǔ)100元，住宿補(bǔ)貼200元，新工享有兩個(gè)月600元績(jī)效保護(hù)及大專(zhuān)以上學(xué)歷補(bǔ)助200元，綜合薪資3200-5000元

2、工作時(shí)間：7*24H排班，有夜班，月休6天。

3、完善的晉升機(jī)制，所有運(yùn)營(yíng)管理崗位均為內(nèi)部競(jìng)聘產(chǎn)生。

4、長(zhǎng)期工享有公司完善的福利體系，如社保、年假、節(jié)假日福利等。

晉升通道：

A、管理路線(xiàn)晉升：儲(chǔ)備組長(zhǎng)-客服組組長(zhǎng)-客服主管-項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目總監(jiān)

B、專(zhuān)業(yè)路線(xiàn)晉升：客服專(zhuān)員→培訓(xùn)/質(zhì)檢→質(zhì)培主管

C、向集團(tuán)職能崗位轉(zhuǎn)崗晉升