職位描述
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崗位職責:
1、落實服務工作流程和標準;
2、接待管理,規范來電來訪接待工作;處理業主的疑難投訴,對重大投訴參與和跟蹤,組織各種資源響應客戶需求;
3、負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護,提出有效改進辦法及議,提高客戶滿意度;
4、其他項目客戶服務相關的工作;
要求:
1、 物業公司背景;
2、1-3 三年以上項目客服工作經驗;
3、熟練使用 office 軟件;
1、落實服務工作流程和標準;
2、接待管理,規范來電來訪接待工作;處理業主的疑難投訴,對重大投訴參與和跟蹤,組織各種資源響應客戶需求;
3、負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護,提出有效改進辦法及議,提高客戶滿意度;
4、其他項目客戶服務相關的工作;
要求:
1、 物業公司背景;
2、1-3 三年以上項目客服工作經驗;
3、熟練使用 office 軟件;
工作地點
地址:蘇州姑蘇區姑蘇院子5號樓物業服務中心


職位發布者
泰禾物業..HR
福州泰禾物業管理有限公司

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石油·石化·化工
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1000人以上
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私營·民營企業
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湖東路 298 號伊法達大廈 7 樓泰禾物業人力資源部