應屆畢業生
學歷不限
最近更新
2612人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責:
1、熟悉天貓/京東/拼多多/抖音等平臺規則，提升各項店鋪指標評分和客戶滿意度；
2、統籌分配工作任務和客服績效管理，在工作中總結經驗，優化團隊分工及售后服務流程；
3、協調各部門，提升團隊工作效率，并從客戶端和團隊中收集整理信息，幫助團隊找到問題提升效能和服務；
4、負責售前客服團隊的培訓方案并落地執行（包含不僅限于接待話術/產品/規則/服務流程/客戶滿意/售前問題解決等）、激勵、管理和考核，全方位優化客戶服務質量。
任職資格:
1、大專以上學歷，電子商務等相關專業，有服務商服務質量管理工作經驗優先；
2、較強的溝通及應變能力，高度的責任心和上進心，優秀的團隊合作精神；
3、吃苦耐勞，接受能力適應能力強。
1、熟悉天貓/京東/拼多多/抖音等平臺規則，提升各項店鋪指標評分和客戶滿意度；
2、統籌分配工作任務和客服績效管理，在工作中總結經驗，優化團隊分工及售后服務流程；
3、協調各部門，提升團隊工作效率，并從客戶端和團隊中收集整理信息，幫助團隊找到問題提升效能和服務；
4、負責售前客服團隊的培訓方案并落地執行（包含不僅限于接待話術/產品/規則/服務流程/客戶滿意/售前問題解決等）、激勵、管理和考核，全方位優化客戶服務質量。
任職資格:
1、大專以上學歷，電子商務等相關專業，有服務商服務質量管理工作經驗優先；
2、較強的溝通及應變能力，高度的責任心和上進心，優秀的團隊合作精神；
3、吃苦耐勞，接受能力適應能力強。
注：聯系我時，請說是在三河人才網上看到的。
工作地點
地址：西安未央區駱駝集團
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
駱駝集團股份有限公司
-
電氣·電力·水利
-
1000人以上
-
股份制企業
-
谷城縣石花鎮武當路83號
