職位描述
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賓館前臺崗位招聘要求
1.具有良好的客戶服務(wù)意識,能夠熱情大方地接待客人;
2.具備較強(qiáng)的溝通能力和良好的文字表達(dá)能力;
3.遵守酒店管理規(guī)定,具備高效的服務(wù)細(xì)節(jié)處理能力;
4.負(fù)責(zé)接待客人,協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部日常事務(wù),禮儀禮節(jié)有一定要求;
5.對客戶投訴和建議處理有豐富的經(jīng)驗(yàn)
6.能熟練運(yùn)用酒店軟件、預(yù)定系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等;
7.保持客房、前臺和公共區(qū)域的清潔整潔;
8.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,并能夠有效控制工作時間;
9.能夠熟練使用各種辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:廊坊廣陽區(qū)北旺鄉(xiāng)廊良公路237號
