應屆畢業生
大專
2025-10-24 21:38:10
1488人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責日常客服管理及培訓工作。
2、負責搭建本部門的管理制度及管理體系，建立、完善和執行部門工作的作業標準。
3、定期組織開展部門會議，并進行工作總結、信息匯總、任務布置，專業培訓等。
4、全面檢查、監督各區域保潔的規范服務、衛生達標的執行狀況。
5、準時處理各種突發事件和客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查及分析，改善和維護客戶關系。
6、負責客戶信息檔案管理，進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，并及時反饋。
任職資格：
1、專科以上學歷，物業管理等相關專業，特別優秀者可適當放寬，具備一定的物業相關知識。
2、五年以上同崗位工作經驗，5年以上客服管理工作經驗，有星級酒店或高端公寓客服管理工作經驗者優先。
3、具備較強的綜合分析能力和較強的協調、溝通，談判能力。
4、具備較強的團隊組織能力，嚴謹自律，有良好的職業操守，工作責任心強。
注意：此崗位需接受出差或外派。
職位福利：節日福利、五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、餐補
注：聯系我時，請說是在三河人才網上看到的。
工作地點
地址：西安雁塔區西安-雁塔區曲江國際大廈25樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
西安榮華集團有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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旭輝中心19l、20l
